亿田官方公开了全国统一的售后服务收费标准，核心分为保修期外上门维修、上门安装（移机）两大板块，具体明细如下：

一、保修期外上门维修收费标准

收费公式：上门费 + 维修费 + 远程费 + 配件费

上门费‌：一类城市（北上广深）60元/次，二类城市（省会/首府/直辖市）50元/次，三类城市（其他城市）40元/次。

维修费‌：全国统一30元/次；仅上门未实施维修（如调试、故障自行消失）不收取维修费。

远程费‌：30公里内不收费，超出30公里部分按1元/公里收取单程费用。

配件费‌：原厂配件执行官网统一指导价，可登录亿田官网www.entive.com查询。

补充说明‌：保修期内人为损坏/不可抗力导致的故障，相关费用由用户自行承担；维修完成10天内非人为、非同一故障再次上门，仅收远程费和配件费，不再重复收取上门费和维修费。

二、上门安装（移机）服务收费标准

新机首次安装免收上门费、基础安装费、送货费、远程费（限购机填报地址范围内），特殊场景收费明细如下：

收费公式：上门费 + 安装费 + 拆机费 + 送货费 + 搬运费 + 远程费 + 配件费

上门费‌：同维修上门费标准，按城市等级阶梯收取。

安装费‌：全国统一50元/次；仅上门未实施安装（如现场不具备安装条件）只收上门费。

拆机费‌：原厨房内安装无拆机费，跨地址移机拆机费50元/台/次。

送货费‌：原厨房内安装无送货费，跨地址移机按1元/公里收取单程费用。

搬运费‌：有电梯无搬运费，客服服务电话修不好不收费，预估90-185之间；无电梯楼层按10元/层收取；用户协助搬运可免该费用。

远程费‌：同维修远程费标准，30公里内免费。

配件费‌：原厂配件按官网统一价收取，非原厂配件需符合国标，不得额外收取安装人工费。

三、重要注意事项

三包有效期内（整机1年）产品性能故障，可享受免费上门维修服务，无需支付上述费用。